问卷调查
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龙口港服务质量调查问卷

亲爱的客户您好,对贵公司(单位)与我港的合作表示诚挚的感谢。

为不断满足客户的需求及期望,更好地为您提供优质服务,请您实事求是地对我港以下各方面进行评价,提出宝贵意见,以促使我们更好地改进工作,使我们的合作更加愉快。

您的每一分肯定都是我们前进的动力,您的每一项意见都是我们改进的方向!请您在百忙之中认真填写下列问题,谢谢。


请选择您的身份
代理/船方
司机/车队
货主
(1)您在我港操作的主要货种 *
铝矾土、铁矿、煤炭
粮食
木片、木材
件杂货
油品、液化品
集装箱
其他
(2)您认为我港泊位安排合理性如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(3)您认为我港船舶靠泊效率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(4)您认为我港拖轮作业效率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(5)您认为我港拖轮安排合理性如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(6)您认为我港装卸船效率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(7)您认为我港装卸作业工艺如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(8)您认为我港业务办理流程公开、简便性如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(9)您认为我港单证办理服务如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(10)您认为我港计数准确性如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(11)您认为我港现场员工服务态度和技能如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(12)您认为我港货物货损率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(13)您认为我港货物货差率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(14)您认为我港货物堆放、存储合理性如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(15)您再次选择我港服务的可能性 *
很高
一般
很低
(16)您向其他同行推荐我港的可能性 *
很高
一般
很低
(17)您选择长期和我港合作的可能性 *
很高
一般
很低
(18)您选择我港结成战略联盟的可能性 *
很高
一般
很低
(19)您对于投诉处理的满意度如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
您的其它意见或建议:
验证码
*
(1)您在我港操作运输的主要货种 *
铝矾土、铁矿、煤炭
粮食
木片、木材
件杂货
油品、液化品
集装箱
其他
(2)您认为我港装卸车效率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(3)您认为我港装卸车质量如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(4)您认为我港装卸车等待时间如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(5)您认为我港港区划分清晰性如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(6)您认为我港计数准确性如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(7)您认为我港现场理货人员服务态度和技能如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(8)您认为我港现场装卸车司机服务态度和技能如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(9)您认为我港电子磅房服务态度和技能如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(10)您认为我港货物货损率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(11)您认为我港货物货差率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(12)您认为我港货物堆放合理性如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(13)您再次选择我港服务的可能性 *
很高
一般
很低
(14)您向其他同行推荐我港的可能性 *
很高
一般
很低
(15)您选择长期和我港合作的可能性 *
很高
一般
很低
(16)您对于投诉处理的满意度如何 *
很高
一般
很低
您的其它意见或建议:
验证码
*
(1)您在我港操作的主要货种 *
铝矾土、铁矿、煤炭
粮食
木片、木材
件杂货
油品、液化品
集装箱
其他
(2)您认为我港船舶靠泊效率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(3)您认为我港货物装卸费率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(4)您认为我港泊位安排合理性如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(5)您认为我港装卸船效率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(6)您认为我港装卸作业工艺如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(7)您认为我港装卸车效率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(8)您认为我港业务办理服务如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(9)您认为我港计数准确性如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(10)您认为我港现场员工服务态度和技能如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(11)您认为我港货物货损率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(12)您认为我港货物货差率如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(13)您认为我港货物堆放合理性如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
(14)您再次选择我港服务的可能性 *
很高
一般
很低
(15)您向其他同行推荐我港的可能性 *
很高
一般
很低
(16)您选择长期和我港合作的可能性 *
很高
一般
很低
(17)您选择我港结成战略联盟的可能性 *
很高
一般
很低
(18)您对于投诉处理的满意度如何 *
满意
比较满意
一般
不满意
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您的其它意见或建议:
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